De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, o cliente possui o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias após a compra de um produto digital, com possibilidade de cancelamento e reembolso integral.

Entretanto, no âmbito legal, produtos digitais também são considerados bens passíveis de consumo. Por isso, o download do material caracteriza o início do consumo do produto, tornando-o não reembolsável, salvo em casos de falha técnica ou vício do serviço.

Caso o conteúdo ainda não tenha sido baixado, o reembolso integral será possível dentro do prazo legal de 7 dias. Se parte do conteúdo tiver sido baixada, o reembolso poderá ser proporcional ao material não consumido, mediante análise.

Para solicitar o reembolso, basta enviar um e-mail para memorizeaforca@gmail.com com as seguintes informações:

• Nome completo
• E-mail utilizado na compra
• Número do pedido
• Motivo da solicitação (opcional)

Se a solicitação estiver de acordo com as condições aqui descritas, o valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo de até 2 (dois) dias úteis após a confirmação. Após o prazo de 7 dias, ou no caso de consumo do produto, não serão aceitos pedidos de reembolso.

Ao finalizar a compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail acima. Estamos à disposição para atendê-lo.